İptal & iade politikası
İptal ve İade Politikası
İptal, İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti MedaScarfs için her şeyden önemlidir. Aşağıda iade, değişim ve sipariş iptali ile ilgili tüm haklarınızı detaylı şekilde bulabilirsiniz.
✅ Sipariş İptali
-
Siparişinizi, kargoya teslim edilmeden önce destek@medascarfs.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.
-
Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ürün size ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
🔁 Değişim Şartları
-
Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 7 gün içerisinde geçerlidir.
-
Değişim işlemleri yalnızca kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumdaki ürünler için yapılabilir.
-
Değişim için kargo ücreti müşteriye aittir.
🔄 İade Şartları
-
Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
-
İade edilecek ürün:
– Kullanılmamış,
– Etiketi çıkarılmamış,
– Ambalajı zarar görmemiş olmalıdır. -
İade için lütfen destek@medascarfs.com adresinden bizimle iletişime geçin.
💳 İade Süreci
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontrol edilip uygun bulunursa ücret iadesi, siparişin ödeme şekline göre en geç 7 iş günü içinde yapılır.
-
Kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı iade süresi uzayabilir.
❗İade Edilemeyen Ürünler
-
Kullanılmış veya kişiye özel üretilmiş ürünler (örneğin isim yazılan özel tasarımlar) iade alınmaz.
-
Kampanyalı veya indirimli ürünlerde değişim veya iade yapılmamaktadır (yasal zorunluluklar hariç).
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:✉️ destek@medascarfs.com